Un forfait de six séances vendu avec une remise sécurise la trésorerie et fidélise, mais rogne le prix de chaque séance. À l'inverse, une cliente qui achète à l'unité paie plein tarif mais ne revient pas toujours jusqu'au bout. Ce comparateur met les deux scénarios face à face : renseignez le prix unitaire du soin, le nombre de séances, la remise envisagée, votre coût par séance et le taux de retour réel de vos clientes, il affiche la marge attendue par cliente dans chaque cas et la remise maximale qui garde le forfait gagnant.
Le comparateur raisonne sur une cliente et sur le même nombre de séances dans les deux cas. Avec le forfait, elle paie d'avance le prix unitaire multiplié par le nombre de séances, remise déduite ; l'institut supporte ensuite le coût variable des séances réellement effectuées, car une partie des séances prépayées n'est jamais consommée. À l'unité, la cliente paie plein tarif à chaque visite, mais seule une fraction des séances prévues est réellement prise : c'est le taux de retour que vous renseignez. La marge de chaque scénario est la recette moins les coûts variables, et l'écart entre les deux dit laquelle des formules rapporte le plus. La remise maximale à marge égale est la valeur de remise pour laquelle les deux marges se rejoignent : c'est votre seuil de négociation.
Si vos clientes revenaient toujours jusqu'à la dernière séance, toute remise serait un cadeau pur et le forfait ne gagnerait, au mieux, que le coût des séances prépayées jamais consommées. Dans la réalité, une cliente qui paie séance par séance abandonne souvent en cours de route : la vie, l'oubli, une concurrente plus proche. Le forfait transforme cette incertitude en recette encaissée d'avance, et c'est ce que le comparateur mesure. Avec les valeurs par défaut, une remise de 15 % sur six séances reste largement gagnante face à un taux de retour de 60 %, et le seuil se situe bien plus haut. Si vos clientes sont très régulières, montez le taux de retour et vous verrez le seuil de remise descendre rapidement.
Il ne compte ni les charges fixes, identiques dans les deux formules, ni la valeur du temps libéré par une cliente qui revient sans être relancée, ni l'effet d'entraînement d'un forfait sur les ventes de produits. Il ignore aussi le traitement des séances prépayées non consommées à la fin de la validité, qui dépend de vos conditions de vente. Les taux d'utilisation et de retour proposés par défaut sont des ordres de grandeur : remplacez-les par ceux que vous constatez sur vos fiches clientes et vos cartes de soins.
Un forfait n'est rentable que si son décompte est fiable. Une séance oubliée ou comptée deux fois efface vite la marge calculée ici.
EstheRdv décompte chaque séance utilisée sur la fiche de la cliente et vous montre ce qu'il lui reste, sans carte griffonnée.
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