Calculateur du coût des rendez-vous manqués
Rendez-vous par semaine, taux d'absence, panier moyen et part des créneaux récupérés : le calculateur chiffre le manque à gagner annuel et ce qu'une baisse du taux d'absence rapporterait.
Ouvrir l'outilTrois outils gratuits pour les esthéticiennes et les gérantes d'institut qui veulent décider avec des chiffres : mesurer ce que les rendez-vous manqués coûtent réellement chaque année, dimensionner la capacité de votre agenda et le chiffre d'affaires qu'il peut absorber selon vos horaires et vos durées de soin, et comparer la marge d'un forfait à celle des séances vendues à l'unité avant de fixer une remise. Tout se calcule dans votre navigateur, sans inscription et sans envoi de données.
Rendez-vous par semaine, taux d'absence, panier moyen et part des créneaux récupérés : le calculateur chiffre le manque à gagner annuel et ce qu'une baisse du taux d'absence rapporterait.
Ouvrir l'outilHoraires d'ouverture, praticiennes, durée moyenne d'un soin et battement entre deux clientes : le simulateur donne la capacité de votre agenda et le chiffre d'affaires atteignable à votre taux de remplissage.
Ouvrir l'outilPrix unitaire, nombre de séances, remise, coût par séance et taux de retour des clientes : le comparateur calcule la marge attendue avec et sans forfait et la remise maximale à ne pas dépasser.
Ouvrir l'outilCe guide s'adresse aux esthéticiennes indépendantes, aux gérantes d'institut et aux équipes qui travaillent à plusieurs en cabine. Il traite du carnet de rendez-vous et des fiches clientes comme d'un seul système : le catalogue de soins et leurs durées réelles, la prise de rendez-vous au téléphone, sur place ou en ligne, le rappel avant la visite, la fiche de chaque cliente, la fidélisation et la relance, les forfaits et les heures creuses, puis le choix du support, du cahier papier au logiciel dédié. Chaque partie propose une méthode applicable dès la prochaine journée de soins, quel que soit l'outil déjà en place.
Lire le guideBeaucoup d'esthéticiennes tiennent leur planning et leur fichier clientes dans un tableur, souvent complété le soir après la fermeture. EstheRdv est un carnet de rendez-vous en ligne pensé pour l'institut, avec des fiches clientes, des rappels automatiques et un suivi des forfaits. Ce comparatif met les deux approches côte à côte, sans partir du principe que le logiciel gagne toujours : cela dépend du nombre de praticiennes, du volume de rendez-vous et du temps que vous acceptez de consacrer à la saisie.
Lire le comparatifL'agenda papier posé sur le comptoir a fait ses preuves dans des milliers d'instituts : un crayon, une gomme, et tout le monde sait où en est la journée. EstheRdv propose de remplacer ce carnet par un planning en ligne, avec des rappels automatiques et des fiches clientes reliées à chaque rendez-vous. Ce comparatif regarde honnêtement ce que le papier fait mieux, ce qu'il ne peut pas faire, et à partir de quel moment le changement se justifie pour votre institut.
Lire le comparatifLes agendas en ligne généralistes, souvent gratuits ou inclus dans une messagerie, permettent déjà de partager un planning et d'envoyer des notifications. Certains proposent même une page de réservation. EstheRdv est un outil de la même famille, mais construit autour du métier de l'esthétique : fiches clientes, catalogue de soins, forfaits, relances. Ce comparatif examine ce que le généraliste couvre très bien, ce qui lui manque en institut, et pour quels profils chacun est le plus adapté.
Lire le comparatifUne liste de contrôle pour l'ouverture, chaque rendez-vous, l'entre-deux-soins, la fermeture et le point de la semaine, afin que l'agenda reste juste et que chaque fiche cliente soit tenue à jour.
Ouvrir le modèleUn modèle de fiche cliente à imprimer et remplir à la main, avec les coordonnées, les informations de peau, les contre-indications, les préférences, l'historique des soins et les mentions d'information à faire signer.
Ouvrir le modèleSeule en cabine, l'esthéticienne indépendante gère soins, téléphone et rappels en même temps. Comment un carnet de rendez-vous en ligne peut l'aider au quotidien.
Voir la pagePlusieurs praticiennes, plusieurs cabines, un seul agenda : comment la gérante d'institut évite les doubles réservations et garde une vue claire de l'activité.
Voir la pageSans cabine fixe, l'esthéticienne à domicile gère trajets, rendez-vous et fiches clientes depuis son téléphone. Ce qu'un carnet en ligne apporte, et ses limites.
Voir la pageCe glossaire rassemble les mots du quotidien d'un institut de beauté autour du carnet de rendez-vous et des fiches clientes : durées de soin, réservation, rappels, absences, historique, forfaits, relance et fidélisation. Chaque définition reste courte et concrète, avec un renvoi vers l'article ou l'outil qui approfondit le sujet, pour que toute l'équipe, de la gérante à l'apprentie, parle le même langage à l'accueil comme en cabine.
Ouvrir le glossaireToutes les questions posées sur EstheRdv et leurs réponses, regroupées par sujet, avec un lien vers la page qui détaille chacune.
Voir les questions